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距离产生美?现代为汽车展间引进客服机器人

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-01-27  来源:盐城企业网  浏览次数:2

1月27日消息,据外媒engadget报道,为了在避免过多的接触下提供顾客服务,现代汽车株式会社(以下简称现代)宣布将在其汽车展间引进一个名为“DAL-e”的客服机器人,据悉,目前此机器人已经于首尔南部的一间汽车展间开始进行试运转。现代表示 “DAL-e” 主要是为了服务疫情期间不愿意与人接触的客户而打造。

距离产生美?现代为汽车展间引进客服机器人

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DAL-e” 是“Drive you, Assist you, Link with you - experience(推动你、协助你、与你相连的体验)”的缩写,现代称其具备“最先进”的人工智能。“DAL-e”可以利用脸部表情和语音分析来与顾客沟通,也能辨识没戴口罩的顾客,并提醒佩戴口罩。

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“DAL-e” 是被设计师有意设计成具有“可可爱爱”的外观,并且它还可以通过“眼睛”的表情与“肢体动作”来与顾客进行互动。“DAL-e”的移动方式是依靠着其脚下的四个轮子来进行,其头部的触控显示屏则可以显示产品相关的信息,并还能与展间的大型显示相连,投射广告信息。此外,“DAL-e” 还会主动询问访客要不要和它一起拍照。

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如果试运转顺利的话,现代还希望逐步将其推广到旗下更多的现代及起亚展间。

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